Cuando más nos necesitas,
aquí estamos
Reportar un siniestro puede ser estresante. Nosotros tomamos ese peso por ti — te apoyamos con la aseguradora para que recibas tu indemnización de forma justa y oportuna.
Lo que debes saber
antes de reportar
Un siniestro es cualquier evento cubierto por tu póliza: un accidente de tránsito, un robo, un incendio, una enfermedad, un daño a terceros, entre otros.
Muchas personas no saben cómo hacer el reclamo correctamente y pierden su derecho a la indemnización.
Ahí es exactamente donde entramos nosotros.
Lun–Vie 08:30–18:00 · Sáb 09:00–13:00 · WhatsApp extendido
¿Ocurrió un siniestro?
Sigue estos pasos
Comunícate con nosotros inmediatamente
Contacta a tu asesor por whatsapp. Algunos siniestros tienen plazos de denuncia — el tiempo importa.
No hagas arreglos directos sin consultarnos
Cualquier acuerdo informal puede invalidar tu cobertura. Déjanos asesorarte primero.
Reúne la documentación básica
Fotos del daño, parte policial si aplica, facturas de los bienes afectados. Nosotros te guiamos.
Te apoyamos a presentar el reclamo
Apoyo constante y seguimiento al reclamo formal a la aseguradora.
Seguimiento hasta la resolución
Te informamos del avance y presionamos por una resolución justa. No te dejamos solo.
Documentos por
tipo de siniestro
| Tipo de Siniestro | Documentos habituales |
|---|---|
| 🚗 Accidente de tránsito | Parte policial, fotos del vehículo, cédula de identidad, tarjeta de propiedad, SOAT |
| 🔓 Robo | Denuncia policial, inventario de bienes, fotos del lugar del hecho |
| 🏥 Salud / Hospitalización | Historia clínica, facturas de atención, recetas médicas, alta médica |
| 👥 Daño a terceros | Parte policial, datos del tercero, fotos, presupuesto de reparación |
| 🔥 Incendio / Daño patrimonial | Informe de bomberos o peritos, inventario de daños, facturas de bienes |
Esta lista es orientativa. Contáctanos y te decimos exactamente qué necesitas para tu caso.
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